Туристам, которым отказывают в скрещении госграницы, следует получать документы с указанием основания отказа. Они необходимы туроператорам для юридического обоснования причины отмены тура. Об этом докладывают «Новые известия» со ссылкой на главу Ростуризма Зарину Догузову.
Потом туристам следует оперативно связаться с туроператором для минимизации утрат в связи с отменой тура, поведала Догузова.
В случае, если у гражданина уже есть повестка, ему необходимо связаться с туристическим оператором, чтобы возвратить деньги. Это можно сделать лично либо с помощью посредника. При обращении непременно предоставляется копия повестки.
Тур можно переоформлять на другого гражданина, аннулировать его отчасти или полностью. В случае, если изменяется личность путешественника, возможна доплата, сообщила управляющий Ростуризма.
По информации Догузовой, туристские операторы должны возвращаться деньги с вычетом издержек, так как мобилизация — это существенное изменение событий.
Глава Ростуризма призвала туроператоров идти навстречу призывникам. Она отметила, что россияне имеют право обращаться в трибунал, если их не устраивают условия расторжения контракта.
Ранее сообщалось, что призванные в рамках частичной мобилизации граждане могут получить возврат средств за жд авиабилеты, купленные заранее.
Оцените материал
Докладывает aif.ru
